Chào bạn, 

Nói đến các kênh tiếp thị ở thời điểm hiện tại thì Instagram là kênh bán hàng được rất nhiều người kinh doanh online hoặc kiếm tiền online (MMO) lựa chọn.

Với hơn 1 tỷ người dùng trên toàn thế giới và hơn 8 triệu người dùng (liên tục tăng) tại Việt Nam, Instagram thực sự là kênh bán hàng hiệu quả.

Hiện tại có 2 cách chính để bạn có thể bán hàng trên instagram, bao gồm:

  • Cách 1: Tạo tài khoản instagram, dùng các thủ thuật tăng follow instagram để bán hàng.
  • Cách 2: Chạy quảng cáo instagram để bán hàng.

Trong 2 cách trên, cách nào cũng có ưu điểm và nhược điểm riêng, cách thứ nhất thì không tốn chi phí nhưng mất thời gian, cách thứ hai thì ngược lại.

Chạy quảng cáo instagram đòi hỏi bạn phải bỏ chi phí thì mới chạy được, nhưng đừng hiểu nhầm cứ chạy quảng cáo là sẽ bán được hàng.

Biết cách chạy là một chuyện, chạy quảng cáo instagram hiệu quả là một chuyện khác, nó đòi hỏi nhiều kiến thức và kỹ năng.

Dưới đây là những lưu ý để chạy quảng cáo instagram hiệu quả mình gửi đến bạn.

Hiểu rõ chân dung khách hàng tiềm năng

Hay còn gọi với thuật ngữ Buyer persona – là bạn phải vẽ ra được chân dung khách hàng tiềm năng với sản phẩm của mình.

Những người này không phải là khách hàng thật, mà có nhiều đặc điểm gần giống với khách hàng tiềm năng của bạn nhất.

Tiếp theo bạn phải nghiên cứu xem, liệu nhóm khách hàng tiềm năng này có hoạt động trên instagram hay không.

Để biết được điều này, bạn cần xem lại yếu tố về nhân khẩu học của người dùng trên instagram như: độ tuổi, giới tính, hành vi, sở thích, hashtag, vị trí và một vài yếu tố khác.

Tóm lại, để chạy quảng cáo instagram hiệu quả bạn cần hiểu rõ khách hàng của mình trước.

Bạn càng hiểu về khách hàng của mình thì bạn nhắm mục tiêu quảng cáo càng chi tiết.

Thiết lập quảng cáo với Ads Manager

Ads manager là trình quản lý quảng cáo của facebook và hầu hết mọi người đều sử dụng công cụ này để chạy quảng cáo facebook.

Nhắc để bạn nào chưa biết, instagram thuộc quyền quản lý của facebook cho nên bạn có thể tạo quảng cáo trên instagram từ facebook bằng cách sử dụng ads manager.

Thông thường, bạn có 2 cách để tạo quảng cáo trên instagram:

  • Chạy quảng cáo trực tiếp từ ứng dụng instagram.
  • Tạo quảng cáo instagram với ads manager.

Mình để ý đa số mọi người hay tạo quảng cáo trực tiếp từ ứng dụng instagram, điều này không sai nhưng bạn không nên làm vậy.

Bởi vì, tạo quảng cáo nhanh từ ứng dụng instagram, bạn không có nhiều công cụ hỗ trợ để nhắm mục tiêu khách hàng chi tiết so với tạo quảng cáo trong ads manager.

Mình sẽ dùng từ “bắt buộc” để nói rằng: bạn muốn chạy quảng cáo instagram hiệu quả, phải tạo quảng cáo với ads manager.

Mình đã viết một bài hướng dẫn tạo quảng cáo instagram với ads manager, bạn đọc để hiểu rõ hơn.

Hiểu rõ các mục tiêu quảng cáo instagram

Trước khi chạy quảng cáo trên instagram, bạn cần biết mình muốn gì hay nói chính xác hơn mục đích chạy quảng cáo của bạn là gì ?

Bán hàng, giới thiệu sản phẩm, quảng bá thương hiệu hay tăng follow instagram ? 

Dù mục đích là gì, bạn cần xác định rõ để chọn mục tiêu quảng cáo phù hợp, hiện tại có 11 mục tiêu quảng cáo instagram cho bạn lựa chọn.

Mỗi mục tiêu sẽ có ý nghĩa khác nhau tùy vào mục đích của người mua quảng cáo.

Nếu bạn muốn mọi người biết đến thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ hay ứng dụng của bạn nhiều hơn thì chọn mục tiêu trong nhóm nhận thức.

Nếu bạn muốn thu hút nhiều khách hàng tiềm năng cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thì chọn các mục tiêu trong nhóm cân nhắc.

Cuối cùng, nếu bạn muốn tăng doanh số bán hàng hoặc tăng lượt cài đặt ứng dụng thì chọn các mục tiêu trong nhóm chuyển đổi.

Mình đã giải thích chi tiết ý nghĩa của từng mục tiêu quảng cáo trên instagram, bạn có thể xem qua.

Biết được các loại quảng cáo trên instagram

Tương tự với các mục tiêu quảng cáo trên instagram sẽ có những loại quảng cáo phù hợp để triển khai, trước hết bạn cần biết rõ instagram có bao nhiêu loại quảng cáo.

Hiện tại, instagram có 6 loại quảng cáo chính sau:

  • Quảng cáo trong tin hay còn gọi là Stories
  • Quảng cáo ảnh
  • Quảng cáo bằng video
  • Quảng cáo quay vòng (Carousel)
  • Quảng cáo bộ sưu tập (Collection)
  • Quảng cáo trong tab khám phá

Việc chọn loại quảng cáo nào phụ thuộc vào mục tiêu quảng cáo bạn đã chọn trước đó và thông điệp bạn muốn gửi đến khách hàng của mình.

Việc chọn loại quảng cáo nào thì cũng xoay quanh 2 dạng nội dung, đó là hình ảnh hoặc video.

Bạn cũng có thể tạo quảng cáo với nhiều hình ảnh (Carousel, Collection).

Đến đây, nhiều người thắc mắc nên chọn loại quảng cáo instagram nào sẽ hiệu quả: một hình ảnh, nhiều hình ảnh hay video ?

Điều này phụ thuộc vào mục tiêu quảng cáo và sản phẩm của bạn, việc quảng cáo nào mang lại hiệu quả hơn phụ thuộc vào nhiều yếu tố.

Cách duy nhất và thực tế nhất để biết quảng cáo nào hiệu quả hơn đó là thử nghiệm hay chính xác hơn là để khách hàng của bạn trả lời.

Ví dụ, sản phẩm là đồ ăn, một video quay lại cách chế biếng bắt mắt có thể khách hàng sẽ tương tác nhiều hơn so với nội dung hình ảnh.

Hoặc bạn cũng có thể thử nghiệm cả 2 loại để biết được khách hàng thích nội dung nào hơn.

Hiểu rõ kích thước ảnh quảng cáo trên Instagram

Đây là điều mà nhiều người hay bỏ qua vì suy nghĩ “không quan trọng”, chỉ cần có ảnh để chạy quảng cáo là được.

Nhưng bạn không biết, chọn đúng kích thước hình ảnh mà instagram yêu cầu sẽ giúp tăng điểm quảng cáo cho bài quảng cáo của bạn.

Điểm quảng cáo càng cao thì ưu tiên hiển thị quảng cáo càng lớn, quảng cáo của bạn sẽ tiếp cận được nhiều người hơn.

Ngoài ra, việc sử dụng đúng kích thước ảnh sẽ giúp bài quảng cáo hiển thị tốt hơn trên newfeed của instagram.

Dưới đây là danh sách kích thước hình ảnh theo từng loại quảng cáo trên instagram, bạn cần biết:

  • Loại quảng cáo hình ảnh và quảng cáo băng chuyền (carousel) – vị trí hiển thị quảng cáo là instagram feed.

Loại quảng cáo

Loại tệp

Giới hạn kích
thước tệp

Kích thước ảnh

Instagram một
hình ảnh

JPG hoặc PNG

30 MB

1080px X 1080px hoặc
1200px X 628px

Instagram băng
chuyền
(carousel)

JPG hoặc PNG

30 MB

Tối thiểu. 600px X 600px,
Tối đa. 1080px X 1080 px

  • Loại quảng cáo video – vị trí hiển thị là instagram feed và stories.

Loại quảng
cáo

Chiều rộng
tối thiểu

Giới hạn kích
thước tệp

Thời lượng
video

Tỷ lệ khung
hình

Instagram
video

500 Pixel

30 MB

120s

Tối thiểu:
400×500

Tối đa:

191×100

Tỷ lệ khung hình đề xuất trong ads manager đối với video instagram:

  • Dọc (4:5) cho vị trí quảng cáo trong bảng tin (instagram feed)
  • Dọc toàn màn hình (9:16) cho vị trí quảng cáo trong tin (stories)
  • Ngang toàn màn hình (16:9) cho vị trí quảng cáo video trong luồng (carousel)

Đây là những dữ liệu từ chính facebook business đưa ra ( nếu bạn chưa biết thì instagram thuộc sở hữu của facebook.)

Tóm lại, bạn cần sử dụng đúng kích cỡ ảnh (video) cho từng loại quảng cáo để giúp chạy quảng cáo instagram hiệu quả.

Quảng cáo của bạn phải gây sự chú ý

Khi khách hàng lướt newfeed instagram để giải trí, bạn cần thu hút họ trong khoảng từ 1S-3S đầu tiên, nếu không họ sẽ bỏ qua bài quảng cáo của bạn.

Để giải thích điều này, bạn cần hiểu một điều rằng: mọi người vào instagram để giải trí không phải để tìm sản phẩm, họ không có ý định mua hàng.

Mình hiểu bạn muốn bán hàng, muốn khách hàng nhìn thấy quảng cáo của bạn là phải tương tác nhưng bạn phải hiểu được hành vi khách hàng trước khi có được những điều đó.

Quy trình khi khách hàng nhìn thấy bài quảng cáo của bạn sẽ theo thứ tự.

  1. Quảng cáo của bạn gây chú ý
  2. Khách hàng bị thu hút
  3. Khách hàng đọc quảng cáo
  4. Khách hàng tương tác (like, comment, nhắn tin) hoặc không.

Cho nên, điều đầu tiên mà quảng cáo của bạn cần làm là thu hút khách hàng trước rồi mới tính đến chuyện bán hàng sau.

Nếu không làm tốt ở bước 1, quảng cáo của bạn sẽ dễ dàng bị khách hàng lướt qua.

Tóm lại, hãy tối ưu nội dung quảng cáo của bạn sao cho thu hút, đặc biệt là phần hình ảnh hoặc video, vì sao thì hãy xem hình ảnh bên dưới.

Bạn có nhận ra điều gì không ? nội dung của một bài quảng cáo chỉ có 2 phần chính là hình ảnh (video) và văn bản.

Trong đó phần hình ảnh chiếm diện tích 80% trên bài quảng cáo, hình ảnh là thứ “đập” vào mắt khách hàng đầu tiên.

Hình ảnh hoặc video của bạn gây thu hút, khách hàng dừng lại để xem “có điều gì hay ho”, sau đó họ đọc phần văn bản và cuối cùng là quyết định tương tác hoặc không.

Nếu bạn không làm hình ảnh hay video của mình đủ thu hút, thì không xảy ra những điều sau đó, không dừng lại xem quảng cáo, không đọc văn bản và cũng không có tương tác.

Chốt, muốn chạy quảng cáo instagram hiệu quả phải biết cách tối ưu nội dung thật thu hút.

Thêm văn bản vào video hoặc hình ảnh

Đây là một mẹo nhỏ trong việc tối ưu nội dung thu hút, việc thêm văn bản lồng ghép vào hình ảnh hoặc video sẽ giúp bài quảng cáo của bạn nổi bật hơn trên instagram feed.

Một đoạn thông điệp ngắn trên hình ảnh giúp khách hàng chú ý đến quảng cáo của bạn, biết được quảng cáo của bạn nói về điều gì mà không cần phải đọc phần văn bản.

Bạn cũng có thể sử dụng các ứng dụng để tạo hiệu ứng văn bản động để làm nổi bật những thông điệp chính bạn muốn gửi đến khách hàng.

Đối với video bạn cần phải thêm văn bản bởi vì video hiển thị trên instagram luôn ở chế độ tắt tiếng theo mặc định.

Việc thêm một đoạn văn bản sẽ gây chú ý cho người dùng, khiến họ muốn xem hết đoạn video hay bật tiếng sau đó.

Tuy nhiên bạn cũng không nên chèn quá nhiều văn bản khiến video hoặc hình ảnh trở nên lộn xộn hoặc ảnh hưởng đến điểm quảng cáo.

Tập trung vào thông điệp chính, giữ nó đủ ngắn mà vẫn truyền tải được những gì bạn muốn.

Sử dụng hình ảnh thu nhỏ cho video

Với hình ảnh thu nhỏ, bạn có thể làm nổi bật video quảng cáo bằng cách thêm văn bản hoặc sử dụng hình ảnh mà bạn mong muốn.

Thông thường, trên các nền tảng như youtube hay facebook, người dùng được phép tùy chỉnh hình ảnh thu nhỏ cho video trước khi đăng lên.

Còn instagram, trước đây thì mạng xã hội này chỉ cho phép bạn sử dụng ảnh thu nhỏ cắt ra từ video nhưng hiện tại  họ đã có thêm tính năng tùy chỉnh hình ảnh thu nhỏ.

Sau khi tải video lên, hãy vào mục chỉnh sửa video để tùy chỉnh ảnh thu nhỏ theo ý mình.

Có thể nhiều người nghĩ rằng đây là yếu tố nhỏ nhặt, không đáng để quan tâm nhưng đó là suy nghĩ sai lầm.

Để chạy quảng cáo instagram hiệu quả bạn cần chú trọng vào phần nội dung, trong đó hình ảnh hoặc video là nội dung chính.

Đôi khi chính thông điệp trên ảnh thu nhỏ sẽ khiến khách hàng tò mò về quảng cáo của bạn, đọc nó và tương tác.

Sử dụng các nút kêu gọi hành động phù hợp

Việc sử dụng nút kêu gọi hành động (CTA – Call To Action) phù hợp sẽ giúp cộng hưởng cho bài quảng cáo của bạn trong việc thúc đẩy khách hàng tương tác.

Tùy mục đích quảng cáo của bạn là gì để sử dụng các nút kêu gọi hành động phù hợp.

  • Muốn khách hàng thấy bài quảng cáo sẽ trao đổi với bạn để tìm hiểu sản phẩm/dịch vụ thì sử dụng nút CTA “Gửi tin nhắn”.
  • Bạn muốn điều hướng khách đến website để mua hàng thì dùng nút CTA “Shop now”.
  • Bạn muốn tăng lượt cài đặt ứng dụng thì dùng nút CTA “Install Now”

Và dưới đây là danh sách các nút kêu gọi hành động mà bạn có thể sử dụng trong bài quảng cáo instagram.

  • Apply Now
  • Book Now
  • Contact us
  • Download
  • Get Showtimes
  • Get Quote
  • Get Offer
  • Install Now
  • Learn More
  • Listen Now
  • Order Now
  • Play Game
  • Request Time
  • See Menu
  • Send Message
  • Shop Now
  • Sign Up
  • Subscribe
  • Use App
  • Watch More

Việc sử dụng nút kêu gọi hành động nào là tùy từng mục tiêu chiến dịch, mục tiêu quảng cáo, nó không có một quy tắc là phải sử dụng nút này hay nút kia.

Điều duy nhất mình muốn bạn hiểu là nút kêu gọi hành động, phải sử dụng phù hợp với nội dung bài quảng cáo.

Chạy quảng cáo instagram hiệu quả cần thử nghiệm

Thử nghiệm, phân tích, đo lường và cải thiện – đây chính là 4 yếu tố lặp đi lặp lại mà một nhà quảng cáo cần hiểu được.

Vì sao phải thử nghiệm ? vì đơn giản một điều, không ai đủ tài giỏi để nói chắc chắn rằng: 100% bài quảng cáo của tôi sẽ hiệu quả trong lần chạy đầu tiên.

Chạy quảng cáo thực chất là bạn đang đi tìm nhóm khách hàng tiềm năng (potential buyer) cho sản phẩm của mình thông qua những “dấu vết” họ để lại như: nhân khẩu học, sở thích, hành vi, thu nhập…

Và những yếu tố trên, nó chỉ giúp bạn thu hẹp đối tượng khách hàng tiềm năng chứ không chắc chắn sẽ mang lại khách hàng thực (buyer).

Và trong nhóm khách hàng tiềm năng đấy, còn được chia ra thêm nhiều các nhóm khác theo độ tuổi, sở thích, hành vi … khác nữa.

Và để tìm được nhóm khách hàng mua sản phẩm của bạn, không có cách nào khác là phải thử nghiệm.

Bạn có thể sử dụng tính năng A/B testing trong phần mục tiêu quảng cáo hoặc tự điều chỉnh chiến dịch theo ý mình.

Để chạy quảng cáo instagram hiệu quả, bạn cần thử nghiệm, phân tích và đánh giá các chỉ số sau đó cải thiện để mọi thứ ổn định.

Quảng cáo mà không giống quảng cáo

Có một thực tế là dù sản phẩm của bạn có tốt đến mấy đi nữa, thì việc thuyết phục khách hàng mới sử dụng thử cũng là một điều khó khăn.

Bởi đơn giản một điều, đa số mọi người hay thậm chí là chính bạn, đều ghét nội dung về quảng cáo hoặc bán hàng.

Người dùng hay khách hàng tiềm năng của bạn, sẽ thích nhìn thấy những nội dung quảng cáo mang lại giá trị cho họ như lời khuyên, hướng dẫn, thủ thuật..

Để làm rõ điều này, hãy xem thử 2 nội dung quảng cáo bên dưới.

Hãy tự đặt mình vào khách hàng, nếu là bạn thi quảng cáo nào sẽ thu hút bạn hơn ?

Điều mà mình muốn nói ở đây, dù mục đích của bạn là bán hàng thì hãy cố gắng cung cấp giá trị cho khách hàng trước.

Hãy làm cho bài quảng cáo của bạn càng không giống với quảng cáo càng tốt.

Sử dụng video thay cho ảnh quảng cáo

Mạng xã hội phát triển mạnh vì vậy mà bất kỳ ai cũng có thể trở thành một người bán hàng, điều này khiến quảng cáo ngày càng cạnh tranh.

Khi nhà nhà, người người chạy quảng cáo, bạn đòi hỏi phải nâng cao kỹ năng tạo quảng cáo để trở thành người chiến thắng trong cuộc đua tìm khách hàng.

Bạn phải đầu tư thời gian, công sức để tạo nội dung quảng cáo bằng cách xây dựng các video ngắn thật chuyên nghiệp thay cho những hình ảnh nhàm chán.

Một phân tích dựa trên 9 triệu bài đăng instagram, nội dung quảng cáo sử dụng video có lượng tương tác cao hơn 21,2% so với hình ảnh.

Người dùng ngày càng lười đọc và thích xem, bạn có thể thấy điều này thông qua sự phát triển mạnh của mạng xã hội video như youtube hay tiktok.

Lời khuyên của mình, để chạy quảng cáo instagram hiệu quả, hãy thử nghiệm các dạng nội dung khác nhau, đặc biệt là video.

Sử dụng tính năng Remarketing

Nếu bạn từng nghe qua việc phân loại khách hàng thì sẽ có 3 cấp độ sau:

  • Khách hàng lạnh: là khách hàng chưa biết về bạn cũng như sản phẩm của bạn
  • Khách hàng ấm: biết về bạn hoặc sản phẩm của bạn
  • Khách hàng nóng: biết về bạn, sản phẩm của bạn và đã mua sản phẩm

Trong 3 cấp độ khách hàng trên, bạn chỉ bán được sản phẩm cho nhóm khách hàng ấm hoặc nóng, nhóm khách hàng lạnh cần phải chăm sóc.

Bạn hiểu ra điều gì không ? đa số khách hàng từ instagram là khách hàng lạnh, họ chưa biết về bạn cũng như sản phẩm của bạn, rất khó để họ mua hàng.

Tất nhiên sẽ có người mua sản phẩm của bạn ngay lần đầu nhưng đó là tùy sản phẩm và mình chắc chắn, chuyển đổi không cao.

Để bán hàng cho nhóm khách hàng này, tốt nhất bạn nên tạo nội dung quảng cáo dài hơn một chút, để khách hàng có đủ thời gian biết bạn là ai ?

Còn nếu bạn muốn bán hàng cho những khách hàng đã biết bạn là ai nhưng chưa mua sản phẩm của bạn, những người này bao gồm:

  • Đã ghé thăm website của bạn
  • Đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng không thanh toán.
  • Đã tương tác với fanpage của bạn.

Bạn cần sử dụng tính năng remarketing (tiếp thị lại) để quảng cáo đến họ một lần nữa, để nhắc họ mua hàng hoặc thanh toán đơn hàng đang bỏ dỡ.

Bạn phải biết rằng, không phải khách hàng nào cũng mua hàng trong lần đầu tiên ghé thăm website hay fanpage.

Vì vậy, hãy sử dụng remarketing để chạy quảng cáo instagram hiệu quả hơn, chuyển đổi tốt hơn.

Tạo quảng cáo instagram cho sản phẩm của bạn

Trên đây là 13 lưu ý để giúp bạn chạy quảng cáo instagram hiệu quả mà mình tin rằng, nếu bạn áp dụng thì sẽ thúc đẩy doanh số bán hàng.

Nó sẽ mất thời gian để áp dụng vào từng thủ thuật cho bài quảng cáo nhưng mọi thứ đều có giá trị của nó.

Một người dành 1 tiếng để thiết lập quảng cáo sẽ chi tiết và độ hiệu quả cao hơn so với người chỉ dành ra 10 phút.

Hãy để lại bình luận nếu có câu hỏi, mình sẽ trả lời sớm.

 Bài viết hay bạn nên đọc:

  • Giới Thiệu

  • Bài Viết Nên Đọc

Xin chào, mình là Phúc Lợi, founder của lephucloi.com, mình bắt đầu tìm hiểu và làm marketing, MMO từ 2015, cũng đã trải qua nhiều thất bại, hy vọng rằng những bài viết ở đây của mình sẽ giúp bạn có được những kiến thức hữu ích và tránh gặp phải những thất bại giống như mình ngày xưa, lúc mới bắt đầu.

{"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}
>