Khi nói đến cách bán hàng online trên facebook thì bán hàng qua fanpage là cách được nhiều người sử dụng nhất.

Bởi vì bán hàng trên fanpage bạn mới chạy quảng cáo để tiếp cận hàng ngàn khách hàng tiềm năng, lúc đó bạn mới có cơ hội bán được nhiều và nhanh.

Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách xây dựng fanpage facebook hiệu quả để bán hàng, đặc biệt là những người mới.

Bài viết này, lephucloi.com sẽ giải đáp mọi thứ liên quan đến fanpage để bạn hiểu về công cụ này.

Đặc biệt mình sẽ hướng dẫn bạn cách xây dựng fanpage chuyên nghiệp để bán hàng online trên facebook hiệu quả.

Tóm tắt nội dung bài viết

Fanpage facebook là gì ?

Ai cũng muốn bán hàng trên fanpage, vậy thì fanpage là gì ? đây là một công cụ facebook tạo ra với mục đích đại diện cho các thực thể như tổ chức, cá nhân hoặc doanh nghiệp.

Mình nghĩ đa số mọi người đều biết fanpage là gì rồi phải không, nhưng độc giả của mình có thể là những người mới, vì vậy mình muốn giải thích từ những điều cơ bản.

Để bạn hình dung rõ hơn, mình sẽ lấy ví dụ về fanpage và tài khoản cá nhân facebook của mình.

Dưới đây là một fanpage của mình và nó tách biệt với tài khoản facebook cá nhân.

Tóm lại, fanpage facebook là công cụ mà facebook xây dựng riêng dành cho những thực thể như doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân.

Hoặc bất kỳ ai muốn có một trang đại diện để sử dụng vào mục đích thương mại hoặc phi thương mại.

Điểm khác biệt lớn nhất giữa fanpage và trang cá nhân là gì ?

Đối với fanpage nó là trang đại diện của doanh nghiệp, tổ chức hay người nổi tiếng nên ai cũng có thể thấy được chỉ cần bấm like hoặc theo dõi trang.

Còn đối với trang cá nhân, bạn phải kết bạn với một ai đó nếu muốn theo dõi hoạt động của họ.

Ngoài ra, sự khác biệt lớn nhất là mục đích sử dụng.

Ở Việt Nam, khi nói đến fanpage facebook thì mọi người thường nghĩ đến việc sử dụng để kinh doanh online.

Còn tài khoản cá nhân facebook thường dùng nhiều để giải trí, kết nối với bạn bè.

Fanpage dùng để làm gì ?

Như mình đã giải thích ở trên, fanpage dùng để đại diện cho một tổ chức, doanh nghiệp hay người nổi tiếng.

Trong đó, phần lớn là nhiều doanh nghiệp tạo fanpage để tìm kiếm và kết nối với khách hàng tiềm năng cho sản phẩm hay dịch vụ.

Tuy nhiên, kể cả không phải một doanh nghiệp, bạn chỉ là một cá nhân vẫn có thể tạo fanpage để bán hàng hoặc quảng bá thương hiệu.

Ngoài ra, fanpage còn được sử dụng cho những mục đích phi thương mại như đại diện cho một cá nhân, một tổ chức.

Tại Việt Nam, fanpage facebook dùng nhiều vào mục đích kinh doanh thông qua việc chạy quảng cáo tìm kiếm khách hàng.

Cách xây dựng fanpage chuyên nghiệp với 6 bước

Để tạo fanpage trên facebook không có gì khó khăn nhưng để xây dựng được một fanpage chuyên nghiệp bạn cần có một kế hoạch rõ ràng.

Dưới đây là cách xây dựng fanpage với 6 bước mà mình tin, nếu bạn làm đúng theo hướng dẫn thì bạn sẽ xây dựng được một fanpage chuyên nghiệp.

Bước 1: Xác định mục đích tạo Fanpage.

Bước 2: Xác định đối tượng tiềm năng .

Bước 3: Tạo và tối ưu fanpage

Bước 4: Lập kế hoạch nội dung cho fanpage.

Bước 5: Quảng bá fanpage.

Bước 6: Đánh giá và cải thiện fanpage.

Bước 1: Xác định mục đích tạo Fanpage.

Làm điều gì cũng phải có mục đích rõ ràng việc xây dựng fanpage cũng không ngoại lệ.

Bạn cần xác định được mục đích xây dựng fanpage là gì ? tùy từng mục đích sẽ có cách xây dựng fanpage khác nhau.

Hiện tại fanpage được xây dựng cho những mục đích bên dưới.

Tạo fanpage để bán hàng online

Đây là mục đích được nhiều người sử dụng, bởi vì việc bán hàng online thì bất kỳ ai cũng có thể làm cho nên nhu cầu tạo fanpage cho mục đích này rất lớn.

Bạn dễ dàng bắt gặp những fanpage bán hàng online với đủ loại sản phẩm như áo quần, phụ kiện, đồ gia dụng và nhiều sản phẩm khác

Tạo fanpage để quảng bá thương hiệu

Việc xây dựng thương hiệu thông qua fanpage không còn hiếm, thậm chí là rất phổ biến.

Không chỉ các doanh nghiệp mà nhiều cá nhân có nhu cầu xây dựng thương hiệu đều chọn fanpage là kênh đại diện để kết nối với người hâm mộ hoặc khách hàng.

Bạn cũng dễ dàng bắt gặp các fanpage của những doanh nghiệp lớn có thương hiệu như samsung, apple hay người nổi tiếng, diễn giả như Lê Thẩm Dương.

Tạo fanpage để xây dựng cộng đồng

Bạn cũng có thể tạo fanpage để xây dựng cộng đồng những người có cùng sở thích hay một điểm chung nào đó.

Có rất nhiêu fanpage dạng này như hội độc thân, những người yêu chó, những người thích Marvel, rất nhiều.

Tạo fanpage để kiếm tiền online

Mục đích này thì cũng gần giống với kinh doanh online, bởi vì kinh doanh online cũng là một cách để kiếm tiền online.

Tuy nhiên, kiếm tiền online có rất nhiều cách, bạn có thể bán sản phẩm của mình hoặc bán sản phẩm của người khác.

Bạn cũng có thể cho thuê quảng cáo để kiếm tiền và nhiều hình thức khác.

Nhưng trước khi xây dựng fanpage, bạn cần xác định rõ bạn muốn kiếm tiền online bằng hình thức nào.

Nếu bạn chưa biết, hãy đọc bài viết 21 hình thức kiếm tiền online uy tín trên blog của mình.

Trên đây là 4 mục đích phổ biến khi tạo fanpage, bạn cần xác định rõ mục đích của mình trước khi làm.

Bước 2: Xác định đối tượng khách hàng – độc giả – fan.

Sau khi xác định được mục đích tạo fanpage, bước tiếp theo bạn cần xác định đối tượng khách hàng, độc giả hoặc fan hâm mộ.

Thật ra, chỉ cần bạn xác định được mục đích thì bạn cũng đã xác định được luôn nhóm đối tượng cần thu hút cho fanpage.

Các yếu tố để xác định đối tượng độc giả cho fanpage bao gồm các yếu tố  về nhân khẩu học, sở thích, vị trí địa lý.

Độ tuổi: những người bạn muốn tiếp cận ở độ tuổi bao nhiêu ?  Ví dụ, nếu tạo fanpage để bán hàng thì khách hàng của bạn ở độ tuổi nào.

Giới tính: Bạn muốn thu hút độc giả là nam hay nữ hay cả hai ? điều này mình nghĩ không có gì khó khăn để xác định.

Vị trí địa lý: độc giả của bạn  sống ở đâu hay cộng đồng của bạn có giới hạn vị trí hay một khu vực nhất định nào không ?

Sở thích hoặc hành vi của khách hàng: khách hàng của bạn thích điều gì ? họ thường làm gì trên facebook ?

Việc xác định đối tượng một cách chi tiết sẽ giúp bạn biết tìm họ ở đâu trên facebook để tiếp cận và thu hút họ theo dõi fanpage.

Bước 3: Tạo và tối ưu fanpage

Sau khi xác định được mục đích tạo fanpage và nhóm đối tượng tiềm năng, bước tiếp theo bạn hãy tạo một fanpage trên facebook.

Việc tạo fanpage facebook có khó không ? hoàn toàn dễ với bất kỳ ai, cho dù bạn là một người không giỏi về công nghệ.

Bạn có thể đọc hướng dẫn cách tạo fanpage facebook ở bài viết này hoặc xem hướng dẫn nhanh 4 bước dưới đây.

Bước 1: Ở trang chủ facebook cá nhân, bạn bấm vào biểu tượng dấu “+” và bấm tiếp vào “Trang” hoặc “page” nếu bạn dùng tiếng anh.

Bước 2: Bạn điền thông tin về trang như: tên trang, danh mục trang, mô tả trang.

Tên trang bạn có thể đặt theo tên thương hiệu, sản phẩm hoặc tên chung, miễn sao ngắn gọn và dễ nhớ.

Về danh mục trang bạn chọn đúng danh mục về sản phẩm bạn đang kinh doanh, tiếp theo hãy viết một đoạn mô tả ngắn cho fanpage.

Bước 3: Bạn thiết kế ảnh avatar và ảnh bìa cho trang.

Việt thiết kế avatar và ảnh bìa cho fanpage rất quan trọng nhưng mình thấy nhiều bạn hay bỏ qua hoặc làm hời hợt.

Chỉ cần sử dụng công cụ canva là bạn có thể tạo được ảnh avatar hay ảnh bìa fanpage chuyên nghiệp mà hoàn toàn miễn phí.

Canva có nhiều mẫu ảnh bìa và avatar được thiết kế dành riêng cho fanpage facebook nên bạn chỉ cần chọn đúng mẫu bạn thấy phù hợp.

Bạn có thể tạo bao nhiêu ảnh tùy thích với công cụ canva mà hoàn toàn miễn phí.

Bước 4: hoàn thiện những thông tin còn lại như: tạo username cho trang, điền số điện thoại, email, website cho trang (nếu có).

Về user name của fanpage, bạn cần tối ưu để dễ nhớ và đường link của fanpage cũng thân thiện hơn.

Ví dụ fanpage của mình là lephucloi.com thì mình sẽ tạo user name là @lephucloidotcom và đường link fanpage sẽ là facebook.com/Lephucloidotcom, không có ký tự thừa.

Những thông tin giới thiệu còn lại về fanpage thì bạn điền đầy đủ là được.

Cách tạo fanpage facebook rất đơn giản, nếu bạn gặp khó khăn với hướng dẫn trên thì để lại bình luận bên dưới mình sẽ hỗ trợ.

Bước 4: Lập kế hoạch nội dung cho fanpage.

Sau khi tạo xong fanpage và tối ưu đầy đủ, bạn cần làm bước quan trọng nhất trong quá trình xây dựng một fanpage chuyên nghiệp.

Đó là lập kế hoạch nội dung cho fanpage.

Việc một fanpage có được đánh giá là chất lượng và chuyên nghiệp hay không phụ thuộc nhiều vào nội dung của fanpage đó.

Về nội dung fanpage bạn có thể tạo nội dung về bài viết, hình ảnh, video, inforgraphic để truyền tải thông tin đến độc giả, khách hàng.

Gợi ý các dạng nội dung mà bạn có thể triển khai cho fanpage bao gồm:

Chia sẻ feedback từ khách hàng
Đưa ra những ưu đãi đặc biệt hoặc quảng bá sự kiện
Chia sẻ hình ảnh “hậu trường”
Đăng tải nội dung video
Chia sẻ nội dung từ khách hàng
Tạo nội dung theo trend
Tạo nội dung giải trí
Tạo nội dung dạng Minigame hoặc Giveaway
Chia sẻ nội dung về hướng dẫn

Bạn cũng có thể tự viết nội dung cho fanpage kết hợp việc repost lại các nội dung từ những fanpage liên quan, nhưng phải nhớ kỹ là để nguồn nếu không bị report.

Đối với nội dung dạng video, khi tạo video cũng cần chọn âm thanh và hình ảnh không có bản quyền để an toàn cho fanpage.

Bạn cũng cần lên lịch đăng bài cố định cho fanpage và phải đăng bài thường xuyên, nên chọn thời điểm đăng bài vào những giờ có độ tương tác tốt.

Lời khuyên tiếp theo là bạn cũng  cần tạo seeding cho nội dung, đặc biệt là nội dung quảng cáo, điều này tác động đến sự hiệu quả của chiến dịch quảng cáo.

Bước 5: Quảng bá fanpage.

Nếu ví việc xây dựng fanpage chuyên nghiệp là công việc kinh doanh thì từ bước 1 đến bước 4 bạn chỉ mới tạo ra sản phẩm và bước 5 chính là việc bạn tìm cách bán sản phẩm.

Dưới đây là các cách bạn có thể sử dụng để quảng bá fanpage.

Chạy quảng cáo facebook để quảng bá fanpage:

Bạn có thể tạo một chiến dịch quảng cáo facebook để tăng like cho fanpage hoặc kết hợp vừa bán hàng vừa tăng like.

Cách này đòi hỏi bạn phải có kỹ năng thiết lập và chạy quảng cáo facebook hiệu quả, nếu không sẽ dễ tốn chi phí mà không có kết quả.

Quảng bá fanpage trên các mạng xã hội khác:

Ngoài facebook thì bạn nên tạo thêm các kênh mạng xã hội khác như zalo, instagram, youtube và đặt link fanpage để điều hướng người dùng về fanpage.

Hãy đặt fanpage lên website:

Nếu bạn có một website thì hãy đặt liên kết của fanpage ở phần dễ thấy nhất như footer hoặc header của website để điều hướng người dùng về fanpage.

Một website có lưu lượng truy cập lớn sẽ rất hữu ích để quảng bá fanpage.

Thuê Influencer để quảng bá fanpage

Bạn có thể tìm những người có ảnh hưởng (influencers) có cùng đối tượng khán giả với fanpage của bạn và thuê bài đăng từ họ để quảng bá fanpage.

Cách này đòi hỏi bạn phải tìm được đúng influencers thì mới có hiệu quả cao.

Tất nhiên nó cũng đòi hỏi bạn phải có ngân sách vì thuê bài đăng tùy độ ảnh hưởng của influencer mà có mức giá riêng cho mỗi bài đăng.

Tạo hệ thống fanpage vệ tinh

Bằng cách xây dựng hệ thống nhiều fanpage vệ tinh để hỗ trợ kéo người dùng cho fanpage chính cũng là một cách bạn nên áp dụng.

Khi người dùng tìm kiếm từ khóa trên fanpage, ngoài fanpage chính nếu bạn có nhiều fanpage phụ sẽ giúp bạn phủ luôn từ khóa đó và người dùng “đi đâu cũng thấy bạn”.

Hãy SEO cho fanpage

Đây là cách mà nhiều người đang áp dụng, SEO là cách bạn tối ưu fanpage để facebook xếp hạng fanpage của bạn ở vị trí cao khi người dùng tìm kiếm.

Trên đây là những cách quảng bá fanpage hiệu quả và được nhiều người áp dụng, một số cách bạn cần có chi phí và kỹ năng để thực hiện.

Lời khuyên của mình là hãy áp dụng và làm song song tất cả các cách thì fanpage của bạn sẽ phát triển nhanh, chọn những cách dễ và ít tốn chi phí làm trước.

Bước 6: Đánh giá và cải thiện fanpage.

Đây là bước cần thiết nhưng nhiều người bỏ qua, bạn cứ triển khai và làm theo cảm tính mà không đánh giá về sự hiệu quả của từng công đoạn.

Quá trình xây dựng một fanpage chuyên nghiệp là một kế hoạch chi tiết vì vậy bạn cần đánh giá lại mọi thứ để đảm bảo đi đúng hướng.

Đặc biệt là đánh giá sự hiệu quả về nội dung, xem nội dung bạn xây dựng cho fanpage đã đủ thu hút hay không ?

Hoặc độc giả của bạn tương tác tốt với loại nội dung nào ? để định hướng cách làm nội dung phù hợp.

Tiếp theo bạn cũng cần đánh giá lại độ hiệu quả khi quảng bá cho fanpage, việc chạy quảng cáo tăng like/follow cho fanpage có hiệu quả không ?

Trong tất cả những cách bạn đã áp dụng, cách nào quảng bá fanpage hiệu quả nhất ? liệu bạn có thể tiết kiệm bao nhiêu chi phí khi thực hiện mà vẫn đảm bảo hiệu quả ?

Rất nhiều thứ bạn cần đánh giá lại để đảm bảo công việc đi đúng hướng hoặc cải thiện kịp thời khi mọi việc không hiệu quả.

Với 6 bước mình đã hướng dẫn, mình tin bạn sẽ biết cách xây dựng fanpage chuyên nghiệp nếu áp dụng theo.

Ngoài ra, có một cách nữa mà bạn có thể tham khảo để biết cách xây dựng fanpage chuyên nghiệp đó là học theo cách làm của người khác.

Tham khảo cách xây dựng fanpage của đối thủ

Cách nhanh nhất là học theo cách xây dựng fanpage của đối thủ hoặc những fanpage liên quan với lĩnh vực của bạn.

Bạn có thể tìm khoảng 5-10 fanpage của đối thủ hoặc những fanpage có cùng nhóm đối tượng khách hàng với fanpage của bạn.

Bạn có thể tham khảo điều gì từ những fanpage đó ?

Tham khảo cách họ làm nội dung như họ thường đăng loại nội dung gì ? video hay bài viết ? loại nội dung nào mà họ đăng nhận được tương tác tốt nhất.

Bạn có tham khảo xem tần suất họ đăng bài, một ngày họ viết bao nhiêu bài và đăng vào giờ nào ?

Bạn cũng có thể xem qua đối tượng những người tương tác trên fanpage đối thủ về độ tuổi hay giới tính.

Việc tìm fanpage đối thủ khá dễ, bạn có thể tìm kiếm trực tiếp trên fanpage hoặc tìm trên google.

Các lỗi hay gặp với fanpage và cách xử  lý

Khi bạn tạo fanpage là bạn đang xây nhà trên đất của người khác và đó chính là facebook, bạn sẽ bị phụ thuộc vào cách mà facebook hoạt động.

Cho nên vào một ngày dù đẹp trời hay không, thì fanpage của bạn cũng sẽ dễ gặp các lỗi dưới đây.

Fanpage bị bóp tiếp cận (reach)

Đây là lỗi thường gặp nhất khi facebook cập nhật thuật toán hoặc đang quét, ngoài ra những nội dung có gắn liên kết trỏ đi website khác cũng dễ bị bóp tiếp cận.

Có nhiều yếu tố khiến fanpage bạn bị bóp tiếp cận và cách khắc phục tốt nhất là đăng bài thật nhiều, tạo nội dung thu hút, giải trí để kéo tương tác.

Fanpage bị hủy đăng

Đó là khi bạn vi phạm chính sách của facebook như tăng like quá nhiều trong thời gian ngắn, đăng nội dung vi phạm chính sách như ngôn từ kích động hoặc sản phẩm bị cấm.

Khi bị hủy đăng, rất khó để facebook mở lại và đối với một fanpage, hình phạt bị hủy đăng không khác gì “án tử”.

Cách giải quyết là hãy kháng, mình đã từng kháng cho vài fanpage và vẫn được facebook “tha” nhưng điều này không đảm bảo 100% thành công.

Gặp khó khăn khi đổi tên fanpage

Thông thường một fanpage mới, chưa có lượt like hay follow quá nhiều sẽ dễ dàng đổi tên.

Đối với fanpage mới, chưa có lượt like nhiều thì gần như lần đổi tên đầu tiên bạn sẽ được facebook duyệt luôn mà không cần đợi.

Một số quy định của facebook về việc đổi tên fanpage bạn cần biết

Bạn cần chờ 3-7 ngày để facebook xem xét yêu cầu đổi tên fanpage.
Khi fanpage bạn được chấp nhận đổi tên, trong vòng 7 ngày tiếp theo bạn không được phép đổi tên.
Không nên đổi tên fanpage quá nhiều lần để tránh bị facebook đánh giá spam.
Không sử dụng những từ biến thể của từ “facebook” trong tên fanpage.
Không sử dụng những từ dễ gây hiểu nhầm, kích động.
Không viết hoa fanpage.
Trang của bạn có lượt like lớn hơn 200 thì chỉ có quản trị viên mới được phép đổi tên.

Vì sao fanpage của bạn dễ bị gặp lỗi phạt từ facebook ?

Không nên cấp quyền quản trị viên cho tài khoản facebook giả mạo hoặc có tên trùng với tên quản trị viên hiện tại.

Nếu tài khoản cá nhân của quản trị viên fanpage vi phạm chính sách của facebook thì fanpage cũng bị ảnh hưởng.

Tuyệt đối cẩn thận trong việc đăng nội dung, đảm bảo nội dung không gây hiểu nhầm hay vi phạm chính sách của facebook.

Fanpage của bạn bán những sản phẩm bị cấm hoặc tăng like ảo quá nhanh trong một thời gian ngắn.

Đây là những lỗi chính mà chủ fanpage có thể vô tình vi phạm dẫn đến fanpage bị facebook phạt.

Kết bài

Trên đây là những thông tin cần thiết mà mình đã viết rất chi tiết để gửi đến bạn cách xây dựng fanpage chuyên nghiệp.

Trường hợp nếu bạn quá bận rộn hoặc vì lý do nào đó không thể tự xây dựng fanpage, hãy tham khảo dịch vụ xây dựng và quản lý fanpage của lephucloi.com.

Mình dừng tại đây, nếu có vấn đề cần hỗ trợ hãy để lại bình luận, mình sẽ trả lời sớm.

  • Giới Thiệu

  • Bài Viết Nên Đọc

Xin chào, mình là Phúc Lợi, founder của lephucloi.com, mình bắt đầu tìm hiểu và làm marketing, MMO từ 2015, cũng đã trải qua nhiều thất bại, hy vọng rằng những bài viết ở đây của mình sẽ giúp bạn có được những kiến thức hữu ích và tránh gặp phải những thất bại giống như mình ngày xưa, lúc mới bắt đầu.

{"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}
>