Bán hàng trên facebook đã không còn lạ với mọi người, thậm chí đây là cách bán hàng phổ biến mà bất kỳ ai đang bán hàng online đều sử dụng để tìm kiếm khách hàng.

Sự phổ biến của hình thức bán hàng trên facebook một phần vì sự đơn giản của nó, chỉ cần đăng ký 1 tài khoản facebook là bạn có thể đăng sản phẩm lên để bán.

Tuy nhiên, vì quá dễ dàng để thực hiện cho nên ai cũng tham gia được, điều đó dẫn đến sự cạnh tranh lớn, đòi hỏi bạn cần nâng cao kỹ năng để bán hàng trên facebook hiệu quả.

Bài viết này, mình sẽ hướng dẫn bạn các cách bán hàng trên facebook hiệu quả và những lưu ý khi tham gia bán hàng trên mạng xã hội lớn nhất hành tinh này.

Trước hết, hãy tìm hiểu xem vì sao bạn nên bán hàng trên facebook ?

Facebook có gì hấp dẫn mà ai cũng sử dụng để bán hàng ?

Không cần tìm hiểu đâu xa, mình chắc chắn bạn bè hoặc người thân của bạn khi bán hàng online, facebook là kênh điều đầu tiên mà họ chọn.

Những vì sao lại vậy ? facebook có điều gì hấp dẫn mà mọi người đều nghĩ đến nó đầu tiên khi lựa chọn ?

Vì facebook có nhiều bạn bè
Vì facebook cho tạo tài khoản miễn phí
Vì bán hàng trên facebook rất dễ, ai cũng có thể làm được

Có rất nhiều lý do và chúng không sai, nhưng để giải thích điều này thì chỉ gói gọn trong một lý do mà thôi.

Bạn bán hàng trên facebook vì facebook có khách hàng tiềm năng với sản phẩm của bạn.

Đúng chưa ? và khách hàng có thể là bạn bè, người quen  hoặc xa hơn thì khách hàng do người quen giới thiệu.

Nói thì phải có bằng chứng và các con số dưới đây sẽ nói lên lý do vì sao bạn nên bán hàng trên facebook.

Trên đây là thống kê về lượng người dùng facebook tại Việt Nam tháng 9 / 2020 với hơn 70 triệu người, trong đó:

Tỉ lệ nữ là 49.1% và nam là 50.9%
Độ tuổi từ 13-17  chiếm 9.3% tương đương khoảng hơn 6 triệu người dùng.
Độ tuổi từ 18-24  chiếm 25.5% tương đương khoảng hơn 17.5 triệu người dùng.
Độ tuổi từ 25-34  chiếm 32.7% tương đương khoảng hơn 22 triệu người dùng.
Độ tuổi từ 35-44  chiếm 17.4% tương đương khoảng hơn 11 triệu người dùng.
Độ tuổi từ 45-54  chiếm 8.8% tương đương khoảng hơn 6 triệu người dùng.
Độ tuổi từ 54-64  chiếm 4.6% tương đương khoảng hơn 3.2 triệu người dùng.

Những con số trên nói lên điều gì ?

Gần như bạn có thể bán mọi thứ trên facebook, bởi vì lứa tuổi nào cũng có người sử dụng facebook, từ trẻ cho đến già.

Bây giờ bạn hiểu vì sao nên bán hàng trên facebook chưa ? Mọi người với nhiều lứa tuổi khác nhau đều dùng facebook để giải trí và đó là cơ hội để bạn tiếp cận họ.

Dưới đây là các cách bán hàng trên facebook hiệu quả mà bạn nên biết để áp dụng.

Cách bán hàng trên facebook với tài khoản cá nhân

Đây là cách được rất nhiều người lựa chọn vì nó đơn giản, không yêu cầu kỹ năng phức tạp, chỉ cần vài thao tác là bạn có thể tạo được một tài khoản facebook để bán hàng.

Ưu điểm của cách bán hàng trên facebook cá nhân là nhanh và miễn phí, bạn không cần bỏ ra chi phí để tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Bởi vì khách hàng chính là bạn bè hoặc người thân, những người đã kết bạn trên facebook và chỉ một bài đăng bạn có thể quảng bá sản phẩm đến mọi người.

Nhược điểm của cách bán hàng trên facebook cá nhân là khó bán được nhiều và kén sản phẩm, chủ yếu là nhóm sản phẩm thiết yếu.

Dễ hiểu là dù bạn bè hay người quen có mua thì cũng chỉ ủng hộ bạn 1 hoặc 2 lần đầu và không phải ai cũng mua, cho nên đơn hàng sẽ ít.

Tiếp theo là gây khó chịu bởi vì mọi người vào facebook để giải trí nhưng newfeed hiển thị toàn các bài viết bán hàng online, coi chừng bạn bị unfriend mà không biết.

Mẹo để bán hàng trên facebook cá nhân hiệu quả:

Đăng thêm các dạng nội dung về giải trí, hài hước hoặc những câu status hay để thu hút sự tương tác từ mọi người.

Bởi vì, nếu bạn có 3000 bạn bè, bài đăng của bạn không hiển thị hết cùng một thời điểm cho cả 3000 người kia mà có người thấy trước, người thấy sau.

Lý giải điều này là vì thuật toán hiển thị của facebook sẽ ưu tiên hiển thị đến những người tương tác với bạn thường xuyên.

Cách bán hàng trên facebook với fanpage

Fanpage là một công cụ hỗ trợ bán hàng hiệu quả cho các doanh nghiệp hoặc cá nhân có ngân sách chi tiêu quảng cáo.

Facebook cho phép người dùng tạo fanpage để bán hàng riêng, tách biệt với hoạt động trên trang cá nhân.

Và để bán hàng trên fanpage facebook, bạn cần tạo một fanpage đẩy đủ thông tin cơ bản, xem hướng dẫn bên dưới.

Tạo Trang

Điền thông tin trang

Tạo ảnh bìa và avatar

Và đây là thành quả, 1 trang đầy đủ về thông tin như tên trang, danh mục trang, mô tả về trang, ảnh bìa và avatar.

Việc tạo 1 fanpage trên facebook rất đơn giản chỉ trong 3 bước là xong nhưng bạn cần biết cách xây dựng fanpage sao cho thu hút bởi vì đây là “bộ mặt” cửa hàng online của bạn.

Khách hàng ghé thăm họ sẽ không tin tưởng mua hàng nếu như fanpage của bạn thiết kế thiếu chuyên nghiệp và thiếu thông tin.

Ưu điểm của cách bán hàng trên facebook với fanpage đó là bạn được phép chạy quảng cáo để tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Chạy quảng cáo facebook là cách bán hàng có thể mang lại cho bạn nhiều đơn hàng từ vài chục cho đến vài ngàn đơn hàng mỗi ngày.

Tất nhiên để được như vậy bạn cũng cần bỏ nhiều tiền để chạy quảng cáo và biết cách chạy quảng cáo facebook hiệu quả nữa.

Với fanpage bạn có nhiều công cụ hỗ trợ bán hàng hiệu quả hơn so với bán hàng trên trang cá nhân.

Nhược điểm của cách bán hàng trên facebook với fanpage là đòi hỏi kỹ năng để tạo fanpage cũng như chạy quảng cáo facebook.

Đặc biệt là kỹ năng chạy quảng cáo facebook, đây là yếu tố quyết định trong việc bán hàng với fanpage có hiệu quả hay không.

Mẹo để bán hàng trên fanpage facebook hiệu quả

Đăng nội dung mỗi ngày và chọn giờ đăng phù hợp.
Kêu gọi bạn bè theo dõi và tương tác với fanpage.
Tham gia các nhóm trao đổi like/follow chéo.
Chạy 1 quảng cáo với ngân sách nhỏ để quảng bá fanpage.
Đăng thêm các nội dung về giải trí, hài hước, xu hướng.

Cách bán hàng trên fanpage facebook đang rất thịnh hành, tuy nhiên để bán hiệu quả bạn cần có một lộ trình xây dựng fanpage chuẩn, kiên trì kéo tương tác cho fanpage mỗi ngày.

Tham khảo dịch vụ: Dịch Vụ Chăm Sóc Fanpage Facebook Hiệu Quả Cùng LePhucLoi.com

Cách bán hàng trên facebook với group

Group facebook cũng là một kênh bán hàng hiệu quả mà bạn nên tham gia, chỉ cần tìm kiếm từ khóa “bán hàng online”, sẽ có rất nhiều nhóm để bạn tham gia.

Đa số các group trên facebook sẽ cho bạn đăng bài miễn phí, một số nhóm yêu cầu có phí, điều này phụ thuộc vào chất lượng nhóm cũng như quy định của quản trị viên.

Khi tham gia bán hàng trên group facebook, bạn hãy nhớ đọc kỹ nội quy của nhóm để tránh vi phạm sẽ bị xóa khỏi nhóm.

Lưu ý khi bán hàng online trên group facebook:

Chọn đúng giờ đăng để nhận được tương tác cao nhất, nên đăng bài vào buổi tối.
Không đăng bài vào quá nhiều group trong thời gian ngắn, nên giãn cách 2 đến 3 phút giữa các bài đăng, tránh bị facebook chặn tính năng.
Nên tìm các group có lượng tương tác cao để đăng, những group một tuần không có bài đăng mới thường sẽ kém tương tác.
Nếu bạn có nhiều sản phẩm để bán, đừng đăng hết vào một bài mà hãy đăng mỗi sản phẩm ở phần bình luận, cách này giúp bài viết được nhiều người thấy.
Hãy cẩn thận trong giao dịch, tránh bị lừa đảo, chỉ giao hàng theo những cách truyền thống như ship COD hoặc ship trực tiếp.
Tuyệt đối không làm theo giao dịch chuyển tiền từ những website lạ.

Bán hàng trên group facebook bạn rất dễ gặp những đối tượng lừa đảo, chúng nhắm vào những chị em bán hàng online ít hiểu biết về công nghệ thông tin, vì vậy phải cẩn thận khi giao dịch.

Cách bán hàng trên facebook với  Live Stream

Trong vòng 2 năm gần đây, live stream là hình thức được nhiều người bán hàng online lựa chọn, bạn sẽ dễ dàng bắt gặp các video live bán hàng như dưới đây.

Ngày nay, người dùng đang dần “lười biếng” hơn khi có xu hướng thích xem video, tương tác trực tiếp hơn là thích đọc.

Không riêng gì facebook mà các mạng xã hội lớn như instagram, youtube, Snapchat hay tiktok đều có tính năng live trực tiếp và khuyến khích mọi người live nhiều hơn.

Tại sao bạn nên bán hàng bằng cách live stream ?

Tính năng facebook live đang được facebook ưu tiên hiển thị so với các nội dung khác như video, hình ảnh hay văn bản.
Nếu bạn để ý thì khi có một ai đó live trực tiếp, facebook đều gửi một thông báo đến bạn, điều này không xảy ra với hình ảnh, video hay status là văn bản.
Những nội dung về live stream thu hút người dùng cao hơn, họ có xu hướng muốn tương tác trực tiếp.
Khi live stream bạn có nhiều thời gian hơn để giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của bạn.

Mẹo để bán hàng hiệu quả với live stream trên facebook

Thiết kế không gian live stream thu hút, sách sẽ, chuyên nghiệp.
Giới thiệu về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn nhiều lần để người xem sau vẫn hiểu nội dung live.
Khuyến khích người xem bấm live, comment hoặc chia sẻ.
Phải tương tác với người dùng qua bình luận hoặc nhắc tên họ khi đang live để tạo sự kết nối.
Nói thật tự nhiên, phát âm rõ ràng, tránh dùng từ địa phương.

Không phải ai cũng làm tốt trong lần live stream đầu tiên nên bạn đừng quá lo lắng, cứ live và cải thiện mọi thứ dần dần cho đến khi bạn thành thạo.

Chạy quảng cáo bán hàng trên facebook

Trong số các cách bán hàng trên facebook thì phải khẳng định một điều sau:

Muốn bán hàng online trên facebook hiệu quả phải chạy quảng cáo.

Để chứng minh nhận định trên là đúng, bạn hãy xem qua các bài quảng cáo trên facebook với lượng tương tác khủng dưới đây.

Không phải ai chạy quảng cáo cũng hiệu quả nhưng chỉ có chạy quảng cáo mới có cơ hội tiếp cận hàng triệu người để bán được nhiều nhất có thể.

Bạn cũng dễ nhận thấy bán hàng bằng facebook cá nhân hay bán trên group, đơn hàng dù có nhưng sẽ không nhiều bằng chạy quảng cáo.

Để chạy quảng cáo facebook, bạn cần chuẩn bị 2 điều sau:

Tạo một fanpage facebook, điền đầy đủ thông tin như giới thiệu, ảnh bìa, avatar.
Tạo một tài khoản quảng cáo facebook, tài khoản cá nhân hay doanh nghiệp đều chạy quảng cáo được.

Lời khuyên để chạy quảng cáo facebook hiệu quả

Bạn cần hiểu rõ khách hàng mục tiêu cho sản phẩm của mình: giới tính, độ tuổi, vị trí, nghề nghiệp, hành vi, sở thích của họ.
Chú ý làm nội dung quảng cáo thật thu hút, nhất là về mặt hình ảnh.
Biết sử dụng thành thạo các công cụ trong trình tạo quảng cáo facebook (ads manager).
Chạy thử nghiệm một vài chiến dịch quảng cáo, biết cách đọc các thông số quảng cáo để đánh giá độ hiệu quả.
Biết sử dụng pixel facebook để theo dõi hành vi khách hàng, tạo tệp tùy chỉnh chạy tiếp thị lại.

Nhìn chung, bạn cần có kỹ năng chạy quảng cáo facebook thì chạy mới hiệu quả được.

Học kỹ năng chạy quảng cáo facebook có khó không ?

Nếu bạn tự học thì sẽ cần thời gian để tìm hiểu, tốt nhất là tìm một người hướng dẫn hoặc đi học một khóa về chạy quảng cáo facebook.

Cách bán hàng trên facebook với facebook shop

Facebook shop là công cụ hỗ trợ bán hàng trên fanpage, thay vì đăng bài thông thường thì bạn được phép tạo một shop riêng và tích hợp vào fanpage.

Facebook shop là tính năng ra đời chạy theo xu hướng thương mại điện tử, đáp ứng nhu cầu bán hàng cho các doanh nghiệp nhỏ hoặc các cửa hàng địa phương.

Facebook shop sẽ bao gồm các tính năng sau:

Cho phép bạn đăng hàng loạt sản phẩm lên fanpage, hiển thị giá bán và thông tin đi kèm.
Khách hàng có thể xem sản phẩm trực tiếp trên fanpage để tìm hiểu và mua hàng.
Facebook shop là miễn phí.
Facebook không thu bất kỳ khoảng phí nào cho mỗi đơn hàng bán được.

Cách hiển thị sản phẩm trên facebook shop rất quen thuộc, nó giống như cách hiển thị trên các website thương mại điện tử.

Bao gồm thông tin về hình ảnh sản phẩm, giá sản phẩm, mô tả sản phẩm, thông tin về giao hàng, thời gian đổi trả sản phẩm.

Đặc biệt là nút gửi tin nhắn ở cuối thay cho nút mua hàng, giúp khách hàng tương tác nhanh qua tin nhắn để trao đổi với người bán mà không phải qua nhiều bước.

Facebook ngày càng tạo ra nhiều công cụ để hỗ trợ các doanh nghiệp hay cá nhân bán hàng hiệu quả và facebook shop là một trong số đó.

Mẹo để bán hàng với facebook shop hiệu quả

Chạy quảng cáo để thu hút lượt ghé thăm fanpage.

Dù bán hàng bằng cách nào đi nữa, phải có lưu lượng truy cập thì mới bán hàng hiệu quả, một cửa hàng không ai biết đến thì làm sao bán hàng, đúng không ?

Kéo tab “cửa hàng” ra vị trí nổi bật.

Đừng để khách hàng phải bấm vào mục “xem thêm” mới thấy được tab cửa hàng, phải kéo nó ra ngay “mặt tiền” của fanpage.

Điền đầy đủ thông tin về sản phẩm, chú trọng nội dung ở phần mô tả, đừng viết quá sơ sài.
Bạn nên cung cấp thêm các thông tin về khuyến mãi, giảm giá để kích cầu khách hàng.

Bời vì Facebook shop được tích hợp vào fanpage cho nên nó không chỉ là công cụ hỗ trợ bán hàng mà còn giúp tăng sự chuyên nghiệp cho fanpage của bạn.

Cách bán hàng trên facebook nào phù hợp với người mới ?

Việc tự tìm hiểu một kênh bán hàng không hề đơn giản với một người mới, đặc biệt càng khó với những người không “rành” về công nghệ thông tin.

Nhưng mình cam kết với bạn rằng, bán hàng trên facebook không quá khó như bạn nghĩ, chỉ cần bỏ một chút thời gian mỗi ngày để học, bạn sẽ giỏi.

Tuy nhiên, học điều gì cũng cần có lộ trình bài bản, đi từ cái dễ đến cái khó, học cách bán hàng trên facebook cũng vậy.

Việc chọn cách nào để bán hàng trên facebook sẽ tùy thuộc vào ngân sách của bạn, mình sẽ chia làm 2 hướng để bạn dễ hình dung.

Bạn không có nhiều vốn

Thì bắt buộc phải tự học hỏi mọi thứ, trước hết là tập bán hàng trên facebook cá nhân, bán hàng miễn phí trên các group facebook.

Mình có rất nhiều bạn bè bán hàng online trên facebook cá nhân và vẫn có đơn hàng ổn định, đó là nền tảng để làm quen với việc bán hàng trên facebook.

Bạn tiết kiệm đến khi có một chút vốn, quen với việc bán buôn, làm chủ được nguồn hàng lúc đó bạn có thể chạy quảng cáo để bán được nhiều hơn.

Bạn có vốn sẵn

Hãy kết hợp nhiều cách bán hàng, đặc biệt là đầu tư vào chạy quảng cáo facebook, đây là cách duy nhất để bán nhanh, bán được nhiều.

Tuy nhiên, bạn phải biết cách chạy quảng cáo facebook nếu không sẽ rất lãng phí, lời khuyên là nên đi học một khóa học dạy quảng cáo facebook.

Hoặc thuê agency (marketing thuê ngoài), tức là đi thuê người khác chạy quảng cáo cho bạn.

Ngoài ra bạn cũng kết hợp thêm các kênh bán hàng trên facebook cá nhân hay group để gia tăng đơn hàng.

Tham khảo: Có Nên Tham Gia Các Khóa Học Quảng Cáo Facebook Hay Không ?

Đến lượt bạn

Bán hàng trên facebook đang là xu hướng và được nhiều người kinh doanh online quan tâm, thậm chí là các doanh nghiệp có thương hiệu.

Vì vậy nếu bạn không sử dụng facebook để bán hàng thì đó là sai lầm lớn, bạn sẽ bỏ lỡ rất nhiều khách hàng tiềm năng vào tay đối thủ cạnh tranh.

Dù bạn là người mới thì cũng đừng quá lo lắng, bán hàng trên facebook không quá khó chỉ cần sự kiên trì và chịu khó học hỏi.

Nếu cần sự hỗ trợ hãy để lại bình luận, mình sẽ trả lời sớm.

  • Giới Thiệu

  • Bài Viết Nên Đọc

Xin chào, mình là Phúc Lợi, founder của lephucloi.com, mình bắt đầu tìm hiểu và làm marketing, MMO từ 2015, cũng đã trải qua nhiều thất bại, hy vọng rằng những bài viết ở đây của mình sẽ giúp bạn có được những kiến thức hữu ích và tránh gặp phải những thất bại giống như mình ngày xưa, lúc mới bắt đầu.

{"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}
>